Zwroty
Mamy nadzieję, że otrzymane zamówienie sprawi Ci radość i
spełni Twoje oczekiwania. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu
chciałabyś/chciałbyś zwrócić zamówione produkty, wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz poniżej.
ZWROTY
Koszt związany z odesłaniem zamówienia jest po stronie
klienta. Możesz odesłać produkty za pośrednictwem preferowanej firmy
kurierskiej lub skorzystać z naszego kuriera UPS. Prosimy nie wysyłać
zwrotów za pośrednictwem listów poleconych.
Jeśli zdecydujesz się
na skorzystanie z naszego kuriera UPS, kwotę zwrotu pomniejszymy o
koszt transportu zwrotnego UPS - 19,00 zł.
Aby zwrócić wybrane produkty z zamówienia:
1. Wypełnij FORMULARZ ZWROTU i wyślij go do nas na adres email:
2.
Po zarejestrowaniu zwrotu w systemie, otrzymasz mail z dokładną
instrukcją i adresem zwrotu
3. Możesz odesłać produkty za pośrednictwem preferowanej firmy kurierskiej lub skorzystać z naszego kuriera DHL (19.00 PLN).
4.
Jeśli zdecydujesz się odesłać paczkę we własnym zakresie, prosimy o
przesłanie mailem numeru do śledzenia przesyłki. Prosimy nie wysyłać
zwrotów za pomocą Poczty Polskiej/listów poleconych.
5. Jak tylko
paczka do nas dotrze i zostanie zweryfikowana, wyślemy wiadomość
potwierdzającą przyjęcie zwrotu. Środki zostają zwrócone na konto
klienta do 14 dni od otrzymania zwrotu.
6. Aby upewnić się, że Twój zwrot będzie zaakceptowany oraz aby przyspieszyć proces zwrotu prosimy:
Zwróć produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Zwróć produkty nienoszone, z metkami, w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu, firmowe opakowanie stanowi część produktu.
Do przesyłki
dołącz oryginalny dokument potwierdzający zamowienie - fakturę
Ograniczenia dot. zwrotów
Nie akceptujemy zwrotów produktów ze śladami noszenia.
Zwroty nie są dostępne dla produktów przecenionych oraz dla kart podarunkowych.
oûcollie Pawłowska Monika nie przyjmuje zwrotów ani reklamacji produktów, które były kupione w innych sklepach niż nasz sklep online.
WYMIANY
Ze względów logistycznych, nie oferujemy obecnie opcji
wymiany towaru. Prosimy o złożenie nowego zamówienia przez stronę i
odesłanie oryginalnego zamówienia jako zwrot według instrukcji powyżej.
REKLAMACJE
oûcollie to marka, która z ogromna dbałością dba, aby jej produkty były jak najlepiej wykonane, jesteśmy dumni
zarówno z jakości jak i funkcjonalności oferowanych przez nas wzorów. Jeśli otrzymałaś wadliwy produkt, prosimy o kontakt mailowy,
wyślemy nowy lub zorganizujemy zwrot:
Returns
All products purchased in our online store may be subject to return . The basis for recognition is the receipt and the label.
Items can not have traces of use. In the case of a complaint, it is
necessary to describe the circumstances of the damage, the proposed
method of compensation (refund or exchange for a new product). The
oucollie.com store has 14 working days to process the complaint.
WHERE TO SHIP YOUR RETURN/EXCHANGE
Returns and complaints please send to: Oûcollie Pawlowska Monika Przesmyckiego 33, 05-500, Piaseczno, Poland.
Each package must have a letter attached indicating the withdrawal
from the contract. It is necessary to give the name and surname of the
ordering party, the order number, the reason for the return and the data
for transferring the amount due for the returned goods. Return cash
will come up to 14 working days from date od receiving return in store.
Please let us know about return to the e-mail: office@oucollie.com
